Dokumen Rasmi
Di ze96, privasi anda bukan sekadar formaliti — ia adalah komitmen sebenar kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai ahli platform pertaruhan ze96 di Malaysia.
Komitmen Kami
Enam teras utama yang menjadi asas kepada Dasar Privasi ze96 untuk memastikan data anda sentiasa selamat.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ze96 dilindungi oleh teknologi penyulitan SSL 256-bit peringkat industri — sama seperti yang digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia. Tiada pihak ketiga yang boleh memintas komunikasi anda.
ze96 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau mendagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial. Data anda hanya digunakan untuk meningkatkan pengalaman anda di platform ze96.
Sebagai ahli ze96, anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Proses permohonan mudah dan diproses dalam masa 30 hari bekerja.
Data peribadi ahli ze96 disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh firewall berbilang lapisan, kawalan akses ketat dan sistem pemantauan 24/7. Kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dipulihkan semula.
Dasar Privasi ze96 dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menjalankan semakan pematuhan secara berkala untuk memastikan amalan kami sentiasa mengikuti perkembangan undang-undang semasa.
Anda boleh memilih untuk berhenti menerima sebarang komunikasi pemasaran daripada ze96 pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan anda akan diproses dalam masa 48 jam.
Hak Anda
Di bawah Dasar Privasi ze96 dan Akta PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda.
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkenaan anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan rekod yang terpakai.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta supaya data anda dihantar kepada anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk kegunaan peribadi.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami untuk menyekat pemprosesan data anda sementara pertikaian diselesaikan.
ze96 ("kami", "platform", "ze96.net") komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi dan data peribadi setiap ahli yang menggunakan platform pertaruhan sukan dan kasino online kami. Dasar Privasi ini merupakan dokumen rasmi yang menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, perlindungan dan pendedahan data peribadi anda.
Dokumen ini dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang terbaik. Dengan mendaftar dan menggunakan platform ze96, anda bersetuju dengan amalan pemprosesan data sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web ze96.net, aplikasi mudah alih kami (jika ada), komunikasi e-mel dan interaksi anda dengan pasukan sokongan pelanggan ze96. Sila baca dokumen ini dengan teliti dan hubungi kami sekiranya terdapat sebarang persoalan.
Ringkasan Mudah: ze96 mengumpul data anda untuk tujuan mengendalikan akaun, memproses transaksi kewangan, memastikan keselamatan platform dan memberikan pengalaman yang lebih baik. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
ze96 hanya mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, jantina | Wajib |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat pos | Wajib |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, butiran e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow) | Wajib |
| Data Penggunaan | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, masa log masuk, baki akaun | Automatik |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin | Automatik |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan live chat, e-mel sokongan, maklum balas | Berkaitan |
| Dokumen KYC | Salinan MyKad, penyata bank, bil utiliti (untuk pengesahan) | Apabila diperlukan |
Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik kecuali dikehendaki oleh undang-undang yang berkaitan.
ze96 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara berikut:
Apabila anda melawat dan menggunakan platform ze96, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu termasuk alamat IP anda, jenis dan versi pelayar yang digunakan, halaman yang dilawati, masa dan tempoh sesi, serta sebarang ralat teknikal yang berlaku. Data ini digunakan semata-mata untuk memastikan prestasi dan keselamatan platform.
Dalam kes tertentu, ze96 mungkin menerima maklumat berkenaan anda daripada pihak ketiga yang dibenarkan seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, badan pencegahan penipuan kewangan atau penyedia perkhidmatan pembayaran yang berdaftar di Malaysia, semata-mata untuk tujuan pengesahan dan keselamatan.
ze96 memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan telus:
Asas Undang-Undang: Pemprosesan data anda adalah berdasarkan keperluan kontrak (untuk menjalankan perkhidmatan ze96), kepentingan sah (untuk keselamatan dan pencegahan penipuan), pematuhan undang-undang (PDPA, AMLA) dan persetujuan anda (untuk komunikasi pemasaran).
ze96 tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad dan terkawal, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:
Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dan dipercayai untuk membantu kami mengendalikan platform ze96, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran, penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan pembekal infrastruktur teknologi. Semua pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan khusus daripada ze96.
ze96 mungkin dikehendaki untuk mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah. Dalam setiap kes sebegini, ze96 hanya akan mendedahkan data minimum yang diperlukan.
Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset perniagaan ze96, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui notis yang jelas di platform ze96 sebelum sebarang pemindahan sedemikian berlaku.
ze96 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan:
Tanggungjawab Anda: Walaupun ze96 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Pastikan anda menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan log keluar dari akaun ze96 anda apabila menggunakan peranti awam.
ze96 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan, yang mana lebih lama.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Alasan |
|---|---|---|
| Maklumat akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Keperluan operasi |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang AMLA |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan kawal selia |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Data penggunaan & log teknikal | 13 bulan | Analisis prestasi & keselamatan |
| Data selepas penutupan akaun | 5 tahun minimum | Keperluan undang-undang |
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan sedemikian rupa sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan anda.
Platform ze96 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul.
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform ze96. Dengan terus menggunakan platform ze96, anda bersetuju dengan penggunaan kuki sebagaimana yang diterangkan di sini.
Platform ze96 adalah khusus untuk golongan dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda percaya bahawa anak anda atau mana-mana kanak-kanak di bawah umur telah mendaftar akaun ze96, sila hubungi kami dengan serta-merta di support@ze96.net dan kami akan bertindak balas dalam masa 24 jam.
Ibu bapa dan penjaga digalakkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa dan memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka bagi mencegah akses tanpa kebenaran kepada platform pertaruhan seperti ze96.
ze96 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Semua pindaan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.
Untuk pindaan yang material dan ketara, ze96 akan menghantar notifikasi kepada semua ahli aktif melalui e-mel yang berdaftar atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform ze96 selepas notis diberikan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang dipinda.
Cadangan Kami: Sila semak halaman Dasar Privasi ze96 ini secara berkala, sekurang-kurangnya setiap tiga bulan, untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan data peribadi anda dengan terkini dan tepat.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ze96 ini, atau ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Semua permohonan berkaitan hak privasi data akan diproses dan dijawab dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Untuk permohonan yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan maklumat tambahan untuk mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan berkenaan.
Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim (FAQ) kami untuk jawapan pantas kepada soalan-soalan umum berkenaan privasi dan keselamatan akaun ze96 anda. Untuk maklumat lanjut berkenaan hak anda, sila baca juga Terma & Syarat dan halaman Permainan Bertanggungjawab kami.